Comment créditer / débiter mon compte ?
Pour réaliser des transactions via notre plateforme, vos coordonnées doivent êtres renseignées et votre mail ainsi que votre pièce d'identité doivent être validés.
Pour recharger votre portefeuille personnel, il vous suffit de cliquer sur le bouton bleu « créditer » situé en haut à droite de votre tableau de bord. Vous avez alors le choix entre deux modes de crédit :
- Le paiement par CB : il vous suffit d'entrer le montant que vous souhaitez créditer dans le champ prévu à cet effet et de cliquer sur « créditer par carte bancaire ». Vous allez ensuite être redirigée vers la page d’authentification de votre banque (pour le protocole 3DSecure). Le paiement par CB est effectif en quelques minutes sur votre espace personnel à condition que vos plafonds bancaires ponctuels, hebdomadaires et mensuels le permettent !
- Le virement bancaire : pour cela, vous pouvez vous rendre sur votre espace bancaire et procéder à un virement classique avec les coordonnées bancaires rattachées à votre compte personnel (que vous retrouverez ci-dessous). Vous pouvez par conséquent les enregistrer dans votre banque et les utiliser systématiquement pour créditer votre compte. À savoir que les virements bancaires sont effectifs sur votre espace personnel entre 24h et 72h selon votre banque.
Lorsque votre paiement apparait en échec ou prend plus de 72h à arriver sur votre porte-monnaie, deux explications sont possibles :
- L'IBAN renseigné sur votre interface bancaire comportait une erreur, nous attirons à ce propos votre attention sur les lettres "i" et les "o" qui peuvent parfois se confondre avec les chiffres 1 et 0 (les petits coquins !)
- Le service fraude de votre banque (qui n'est pas toujours en contact avec votre conseiller bancaire) a demandé le blocage de votre virement pour suspicion d'opération frauduleuse. Dans ce cas un simple appel permet en général de débloquer la situation.
Le délai pour une opération de débit de votre compte est compris entre 24h et 72h selon votre banque.
Pour débiter votre portefeuille il suffit de cliquer sur le bouton « Débiter » en haut à droite sur votre tableau de bord. Entrez dans la case prévue à cet effet le montant que vous souhaitez débiter et validez. Il est impératif d'ajouter votre IBAN pour pouvoir effectuer un retrait.
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Créditer votre porte-monnaie La Première Brique
Pour recharger votre portefeuille personnel, il vous suffit de cliquer sur le bouton bleu « créditer » situé en haut à droite de votre tableau de bord. Vous avez alors le choix entre deux modes de crédit :
- Le paiement par CB : il vous suffit d'entrer le montant que vous souhaitez créditer dans le champ prévu à cet effet et de cliquer sur « créditer par carte bancaire ». Vous allez ensuite être redirigée vers la page d’authentification de votre banque (pour le protocole 3DSecure). Le paiement par CB est effectif en quelques minutes sur votre espace personnel à condition que vos plafonds bancaires ponctuels, hebdomadaires et mensuels le permettent !
- Le virement bancaire : pour cela, vous pouvez vous rendre sur votre espace bancaire et procéder à un virement classique avec les coordonnées bancaires rattachées à votre compte personnel (que vous retrouverez ci-dessous). Vous pouvez par conséquent les enregistrer dans votre banque et les utiliser systématiquement pour créditer votre compte. À savoir que les virements bancaires sont effectifs sur votre espace personnel entre 24h et 72h selon votre banque.
Lorsque votre paiement apparait en échec ou prend plus de 72h à arriver sur votre porte-monnaie, deux explications sont possibles :
- L'IBAN renseigné sur votre interface bancaire comportait une erreur, nous attirons à ce propos votre attention sur les lettres "i" et les "o" qui peuvent parfois se confondre avec les chiffres 1 et 0 (les petits coquins !)
- Le service fraude de votre banque (qui n'est pas toujours en contact avec votre conseiller bancaire) a demandé le blocage de votre virement pour suspicion d'opération frauduleuse. Dans ce cas un simple appel permet en général de débloquer la situation.
Débiter votre porte-monnaie La Première Brique
Le délai pour une opération de débit de votre compte est compris entre 24h et 72h selon votre banque.
Pour débiter votre portefeuille il suffit de cliquer sur le bouton « Débiter » en haut à droite sur votre tableau de bord. Entrez dans la case prévue à cet effet le montant que vous souhaitez débiter et validez. Il est impératif d'ajouter votre IBAN pour pouvoir effectuer un retrait.
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Mis à jour le : 19/09/2023